WORK RULES! 第8章「2本のテール」

人材開発本部／人材科学センターの中尾です。

最近和訳版が発売された「WORK RULES!」、人事関係者ではすでに読まれた方も多いのでは？と思いますが、1章1章の内容が濃いので、何度かに分けてレビューしていければと思います。

WORK RULES!（ワーク・ルールズ!）

今回は、第8章「2本のテール」をご紹介。
『2本』というのは、①トップ（最高の社員） ②ボトム（最低の社員）ですが 

・ボトムテールは切捨て対象ではない、適切なフィードバックで手を差し伸べる
・トップテールはじっくり観察し、そこから学ぶ
・最高のマネジャー（マネジャーに対するチームの満足度が高く、マネジャー自身の業績評価も高い人材）の元にいるエンジニアは業績があがりやすい
・マネジャーへのフィードバックシステムもある。でもそれは評価のためのものではなく、あくまでマネジャー自身の成長のために使われる

など、共感できるポイントが凝縮されてました。

Googleはデータをかなりとっているので、それによる分析・施策もかなりオリジナリティがありますが（「人材イノベーション研究所」があり、人々の仕事経験を学問的に掘り下げることを任務とする研究チームとのこと）、私も人材科学センターとして色々と学ぶべきところがありそうです。

他の章（で参考になったもの）はまた別の回で、レビューしたいなと思います。ご興味あるかたは、是非読んでみてください！