「仕組み」で課題を解決する

人材開発本部の天野です。

今回はこの本をご紹介させて頂きます。

「無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい 」

良品計画会長　松井忠三

「MUJIGRAM」という、無印良品の店舗で使用されている

マニュアルとその考え方について、具体的に書いてあります。

「マニュアル」と聞くと、機械的な印象を受けますが

ここでいう「マニュアル」とはその反対で

生き物のように常に進化を遂げています。

作ったら終わりのマニュアルや仕組みでは、意味がない。

マニュアルを元に業務を回し、課題・改善点を見つけたら

修正・加筆を行い、常にアップデートを繰り返す。

このような考え方です。

時間をかけて作ったマニュアルや仕組みを大事にしたい

壊したくないという考えよりも「今、そのやり方がベストか」という自問を

するべきだと感じました。

無印良品の本というだけあり、とってもシンプルで

読みやすいです。ご興味がある方は是非！